• E-Ticaret Sektöründe Müşteri İlişkilerine Yatırım Yapmanın Önemi

    Pek çok yerde müşteri ilişkilerinin ne kadar önemli olduğunu duyduğunuza eminiz. Peki, müşteri ilişkilerini iyi tutmak e-ticaret markanıza gerçekten bir katkı sağlayacak mı? Size getirileri, kazandırdıkları ne olacak? Yazımızı okuyarak e-ticaret sektöründe müşteri ilişkilerine yatırım yapmanın ne kadar önemli olduğunu öğrenebilirsiniz. Sadık Müşteri Yeni Bir Ziyaretçiden %500 Daha Fazla Gelir…

  • Online Alışverişte Tüketici Hakları

    İnternet alışverişi artık oldukça yaygın. Yine de bazı tüketicilerin internetten alışveriş yapmak konusunda çekinceleri oluyor. Oysaki Ticaret Kanunu, tıpkı fiziki alışverişlerde olduğu gibi online alışverişte de tüketicilerin haklarını koruyor. Satıcıların da bu hakları bilmesi ve müşterilerinin bu konudaki beklentilerine cevap vermesi önem taşıyor. İşte, online alışverişte herkes tarafından bilinmesi gereken…

  • Live Chat ile Daha Fazla E-Ticaret Satışı Yapmanın Yolları

    E-ticaret sitenize ekleyeceğiniz Live Chat yani canlı destek eklentisi ile müşterilerinizle sıcak temasa geçip satış yapabileceğinizi biliyor musunuz? Online mağazanız için henüz canlı destek sağlamıyorsanız ya da canlı destek kullanırken fayda sağlayacak ipuçları arıyorsanız yazımız tam size göre! İşte Live Chat ile daha fazla satış yapmanın yolları! Problemleri Hızlıca Çözün…

  • Müşterilerinizi Kaçırabilecek 5 Davranış

    Bir e-ticaret markanız varsa ilk hedeflerinizden biri müşterilerinizi daha sadık hale getirmek olmalı. Ancak kimi zaman farkında olmadan yaptığınız bazı davranışlarla sadık müşterilerinizi dahi kaçırabilirsiniz. İşte müşterilerinizi kaçırabilecek 5 davranış! Gereğinden Fazla Bilgi İstemek Pek çok e-ticaret sitesi için geçerli olan üyelik sistemi için müşterilerinizden birkaç bilgi almanız gerekiyor. Ancak…

  • Daha Çok Satış İçin Müşteri Merkezli Strateji Nasıl Oluşturulur?

    Satışlarınızı artırmak için yapmanız gereken çok şey, izlemeniz gereken çeşitli yollar var. Önemli olan e-ticaret için en değerli ögeyi yani müşteriyi odak noktasına almak. Bunun için de müşteri merkezli bir strateji oluşturmak gerek. Yazımızı okuyun ve müşteri odaklı strateji oluştururken nelere dikkat etmeniz gerektiği konusunda birçok ipucu edinin! Hazırlık Aşaması…