Pandemide Artan Müşteri Beklentilerini Karşılamanın Yolları
2019 yılının sonlarında başlayan Covid-19 pandemisi, tüketicilerin dijital beklentilerini yükseltti. Diğer bir deyişle; teletıp, online eğitim, online toplantı gibi eskiden istisna olarak değerlendirilen durumların çoğu norm haline geldi. Neredeyse tüm sektörlere etki eden pandeminin e-ticarete etki etmemesi imkansızdı. Peki, e-ticaret işletmeleri için pandemide artan müşteri beklentilerini karşılamanın yolları neler? Gelin,…