Site kurmadan gereken hazırlıklar

Artık bir avatarımız olduğuna göre site içeriklerimizi hazırlayabiliriz.

Ürün açıklamaları

Ürün sayfalarımızda, müşterinin merak ettiği tüm soruların yanıtları olmalıdır. Burada ürünü iyi bilen birisi olarak yapmamamız gereken: varsayımlarda bulunmaktır.

Sitemize giren kişinin anlayıp anlamadığını gözlerine bakıp anlayamayacağımız için hiçbir şeyi şansa bırakmamamız gerekiyor.

Örneğin şunları demememiz gerekiyor.
– Herkes zaten bu ürünün ne işe yaradığını biliyor.
– Ürünün boyutları zaten belli.
– Ürünün kalitesini buradan anlatamam, fotoğraf var.
– Ürünün fotoğrafı kendisini anlatıyor.
– Müşteri merak ediyorsa zaten mesaj atar, arar…
– Ürünün fiyatı ucuz kimse bu tür bir üründe burada yazacaklarımı umursamaz…

İnsanlar ürünün fotoğrafıyla yetinebilir ve insanlar uzun metinler okumayı sevmiyor olabilir ama bir iki dakika daha zaman ayırıp, şatış şansımızı artırabilecekken, işi sadece fotoğraflara bırakmak mantıklı değil.

Sokağı düşünün:
Gelen her müşteriye her seferinde ürünün detaylarını 5 dakika aynı titizlikle anlatmamız gerekiyor. O gün 100 kişi girdiyse, o 100 kişiye aynı şeyleri anlatmamız gerekiyor. 

Eticaret sitenizde:
İnternette bunu yapmak zorunda değiliz. Bir kez ürün sayfasına veya ilgili sayfalara açıklamaları uzunca yazdıktan sonra, kafamız rahat.

Ne kadar sıkıcı geliyorsa da, üşenmeden, her ürüne aynı özeni göstermemiz gerekiyor. Güzel haber, sokaktaki bir dükkanda olduğu gibi gelen müşterilere binlerce kez tekrar etmemize gerek yok, bu işi bir kez yapacağız.

Üşenmeyin, ürünlerinize tüm detayları yazın.

Bunları yazarken avatarınızı unutmayın!
– Tam olarak hizmeti/ürünü anladı mı?
– Yazdıklarıma onun hoşuna gidecek bir şeyler ekleyebilir miyim?

Bir fotoğraf 1000 kelime

Ürününüzün özelliklerini istediğimiz kadar yazarak anlatalım, insanlar satın almada önce görmek istiyorlar.

“Elimize alamıyorsak en azından görmemiz lazım.”

Ürün sayfamıza ürünümüzü doğru anlatan fotoğraflar eklersek, satış şansımız artar.

İyi fotoğraf çekmek için profesyonel fotoğrafçı olmamıza gerek yok. Biraz pratik ve deneme yanılma yeterli.

İşte birkaç ipucu:

1. Yüksek çözünürlük fotoğraflar kullanın. 
Akıllı telefonların çektikleri boyutlar yeterli..
 
İnsanlar ürünlere yakından bakmak isteyeceğinden (zoomlayıp) küçük fotoğraf eklemememizde fayda var. 

2. Bolca farklı açıdan fotoğraf ekleyin.
İnternetten alınan ürünleri elimize alamadığımızdan bolca farklı açıdan (önden, arkadan, sağdan, soldan, hafif yukarından, hafif sağdan… ) fotoğraf eklemek potansiyel müşterilerin ürünümüzü daha iyi anlamalarını sağlar.
 
3. Detayları atlamayın.
Ürünümüzün detayları varsa, deseni, gözle görülür bir özelliği vs bunları da yakından göstermemiz satış şansımızı artırır.

4. Flaş kullanmayın, gün ışığında çekin.
Profesyonel fotoğraf çekmeyi bilmiyorsanız, flaş ışığı kullanmayın. Direkt ürüne gelen flaş ışığı ürünün doğal görünmemesini sağlar. 

En doğal fotoğraflar direkt olmayan güneş ışığında çekilir. Sabahları erken, akşam üstü güneş batmadan veya güneşli bir saatte bol ışık alan ama gölge bir ortam fotoğraf çekmek için idealdir.

5. Doğal fotoğraflar çekin.
Beyaz fonda çekilmiş ürünler güzel ve profesyonel görünür ama ürünümüzün tarzını tam yansıtmayabilirler.

Kıyafet satıyorsanız giyip, yüzük satıyorsanız elinize takıp ürünününüzün kullanılırken nasıl olduğunu göstermeniz, satış şansımızı artırabilir.

Örneğin ahşap üzerinde çekilmiş bir bardak fotoğrafı beyaz fonda çekilmiş bir bardaktan daha etkili olabilir. T-shirt satıyorsak, t-shirt’ün sokakta birisinin üzerinde nasıl göründüğünü göstermek satışımızı artırabilir. 

Avatarınızı unutmayın.
– Bu fotoğraf onun için anlamlı mı?
– Onun hoşuna gidecek fotoğrafıma ekleyebileceğim bir şey var mı?
– İnsan görseli kullanıyorsak, onun hoşuna gidecek bir insan mı bu?

Hakkımızda sayfası

İnsanlar, daha doğrusu hedef kitlemiz, daha doğrusu avatarımız, bizi daha yakından tanımak istediğinde, ilk baktığı yerlerden birisi hakkımızda sayfamız olacak. Dolayısıyla bu sayfada insanları sıkmadan ama mümkün olduğunca detaylı kendimizi anlatmamız gerekiyor.

Örneğin, bize güvenen müşterilerden bahsedebiliriz. Değer katıyorsa bu işi ne kadar zamandır yaptığımızı, neden yaptığımızdan bahsedebiliriz. Hakkımızda haber veya internette olumlu bir paylaşım varsa bunları paylaşabiliriz.

Bu sayfaya gelen kişinin sorduğu sorunun şu olduğunu aklımızdan çıkarmamamız gerekiyor:

Neden sana güveneyim?

Şu ve benzeri soruları da yanıtlamanızda fayda var tabii ki:

Diğerlerinden ne farkın var?

İçeriğimizi potansiyel müşterimizi (avatarımızı) düşünerek yazmış olmamız bile bizi internette satış yapan milyonlarca sitenin önüne geçirecektir.

Bu yüzden üşenmeden, eticaret sitemize gelenlere kim olduğumuzu, nasıl farklı olduğumuzu ve neden bize güvenmeleri gerektiğini anlatmalıyız.

Ürün başlıkları

Ürün başlıkları, müşterileriniz sitenize girdiğinde ürünlerinizi daha kolay bulmalarına ve alışveriş yapmalarına yarar.

Tekrar altını çizelim 2 nedenden önemliler:
Ürününüzü kolayca bulmak + alışveriş yapmalarına yararlar.

Bu yüzden, mutlaka açıklayıcı başlık koymamız gerekiyor.

Örneğin ürününüzün adını,
“007 numaralı ayakkabı” veya “Kırmızı ayakkabı” gibi jenerik isimler yerine eğer imkanınız varsa, daha açıklayıcı olarak yazmanızda fayda var.

“Deri kırmızı topuklu gece ayakkabısı” gibi.

Alışverişi kolaylaştırmak
İnsanlar anlarlarsa neye baktıklarını alışveriş olasılıkları artar.

Bulunmak:
E-ticaret sitenizde gezen bir kişi sattığınız ürünlerin görsellerine bakarken, ürün adlarını da okuduğu için, açıklayıcı bir ürün başlığı ismi, aradığı ürünü bulmasını kolaylaştıracaktır.

Aynı zamanda, Google aramalarında öne çıkmak için de doğru ve açıklayıcı ürün ismi seçmek önemli:

Örneğin: Google’da birisinin “0007 ayakkabı” diye arama yapma olasılığı neredeyse hiç yoktur. Ama “deri kırmızı topuklu gece ayakkabısı” kelimelerini kullanabilir.

Leave a Comment